Microsoft'ta büyük kesinti. 74 ülkede sistemler çöktü, Outlook ve Teams saatlerdir açılmıyor

Microsoft'un Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot gibi temel hizmetlerini vuran küresel erişim sorunu, ABD'de binlerce kullanıcıyı etkilemesinin ardından Asya Pasifik bölgesindeki mesai saatlerine de sıçradı.

Yaklaşık 12 saattir süren aksaklık, dünyanın dört bir yanındaki kamu kurumları ile dev teknoloji şirketlerinin iletişim ağlarını felç etti.

Microsoft, sunucularda yapılan teknik müdahalelere rağmen henüz kalıcı bir çözüm sağlanamadığını ve yalnızca kısmi bir toparlanma gözlendiğini açıkladı.

Şirketten X platformu üzerinden yapılan açıklamada, "Genel altyapı istikrarını iyileştirmek için hangi ek önlemleri alabileceğimizi değerlendiriyoruz" ifadesi kullanıldı.

Kesintinin Exchange Online ve e-posta altyapısına bağlı Microsoft 365 özelliklerini etkilediğini bildiren şirket, bu sisteme dayanmayan hizmetlerin ise çalışmaya devam ettiğini duyurdu.

Ayrıca, sorunun arkasında herhangi bir kötü niyetli siber faaliyet olduğuna dair bilgi bulunmadığı kaydedildi.

Reuters ajansının haberine göre kesinti ABD, Avustralya, Japonya ve Yeni Zelanda başta olmak üzere 74 ülke ve bölgede kullanıcıları çevrimdışı bıraktı.

Avustralya istihbarat ve federal polis teşkilatları ile ABD Temsilciler Meclisi kesintiden etkilendiğini doğruladı.

Japonya Kabine Başsekreter Yardımcısı Masanao Ozaki, aksaklığın hükümetin bilgi sistemi altyapısını etkilediğini söyledi.

Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı ise dünya genelindeki tüm büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alma kapasitesinin sorundan etkilendiğini bildirdi.

Yapay zeka şirketleri OpenAI ve Anthropic, Microsoft bağlantılarında sorunlar yaşadıklarını açıklarken, Hindistanlı hava yolu şirketleri IndiGo ve Akasa Air e-posta destek hizmetlerinin aksadığını duyurdu.

Tayvan'da menkul kıymetler, hayat sigortası ve yatırım ortaklığı şirketlerinin fon yönetim süreçleri sekteye uğradı; bir şirket ise planladığı tahvil geri alım işlemini iptal etmek zorunda kaldı.

Elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group da küresel kesintinin yol açtığı iş aksamaları gerekçesiyle 12 Kasım'da açıklaması beklenen üçüncü çeyrek sonuçlarını 16 Kasım'a erteledi.

Avustralya İçişleri ve Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft'un bir siber saldırıyla karşı karşıya olmadığını düşündüğünü belirtti.

Düzenlediği basın toplantısında konuşan Burke, "2024'teki CrowdStrike olayında gördüğümüze benzer şekilde, ters giden bir güncelleme ile karşı karşıya olduklarına inanıyorlar. Şu an yaşadıkları etki büyük ölçüde e-posta sistemleri üzerinde yoğunlaşıyor" dedi.

AFP ajansının haberine göre kesintileri takip eden Downdetector platformu, sorunun zirve yaptığı perşembe günü ABD'de 130 binden fazla Outlook arıza bildirimi kaydedildiğini, cuma sabahı itibarıyla da Hindistan, Avustralya ve Japonya'da kesintilerin sürdüğünü aktardı.

Microsoft 365 hizmetlerinde bu yıl yaşanan ikinci büyük kesinti, kurumsal müşteriler nezdinde teknoloji devinin güvenilirliğine dair endişeleri artırdı.

Şirket, bu yılın ocak ayında ve geçen yılın ekim ayında da benzer 365 kesintileri yaşamış, geçen ay ise Azure bulut platformundaki arıza nedeniyle dünya çapında çeşitli sektörlerde aksamalar meydana gelmişti.

Yatırım platformu eToro'nun piyasa analisti Josh Gilbert, yatırımcıların şu aşamada bu durumu göz ardı edebileceğini ancak tekrarlayan sorunların uzun vadede Microsoft'a zarar verebileceğini söyledi.

Gilbert, "Daha büyük endişe, bunun bu yılki ilk 365 kesintisi olmaması. Güvenilirlik tekrarlayan bir sorun gibi görünmeye başlarsa, bu durum her bilgi teknolojileri departmanına işlerinin daha fazlasını tek bir sağlayıcıya emanet etmeden önce iki kez düşünmesi için bir neden sunar. Piyasa, Microsoft'un müşterilerinden Copilot için daha fazla harcama yapmasını istemeden önce sistemleri ayakta tutabildiğini kanıtlamasını görmek isteyecektir" değerlendirmesinde bulundu.